Инструкции Smart-Shop:Расчет сроков поставки товара

Описание

Те сроки поставки по товару, которые вы видели в каталоге ( см. Инструкции Smart-Shop:Узнать срок поставки товара), рассчитываются уже в виде дат доставки в счете.

Для этого необходимо нажать на кнопку "Рассчитайте сроки" в счете.

Автоматический расчет

Если срок можно рассчитать автоматически, не запрашивая у производителя, то дата будет рассчитана и проставлена в строке счета.

Запрос сроков

Если сроки невозможно рассчитать автоматически, то вы можете запросить расчет сроков. После нажатия на кнопку "Рассчитайте сроки", появится модальное окно, в котором вы сможете запросить сроки по заказным позициям*

Запрос на расчет срока будет отправлен производителю и в счете указано время ожидания ответа.

Сроки рассчитаны

После получения информации от производителя о сроке поставки:

• сроки будут отображены с строках счета,
• на почту контактного лица (см. Инструкции Smart-Shop:Изменение E-mail) по счету придет письмо со актуальными сроками,
• в разделе "Уведомления" появится уведомление о том, что "Сроки по счету рассчитаны (см. Инструкции Smart-Shop:Уведомления)

Отмена расчета сроков

Если вы хотите отменить запрошенный расчет сроков или хотите отредактировать счет, нажмите кнопку "Отменить расчет сроков".

Товары с неизвестным сроком поставки

Если в счете есть товары, по которым нам неизвестен срок поставки и мы не можем запросить его у поставщика, вам в момент расчета сроков будет предоставлено 3 возможности:

• Уведомить о поступлении - вы будете уведомлены о поступлении данных товаров на склад поставщика, данные товары будут оставлены в данном счете
• Выделить товары в отдельный счет и уведомить о поступлении - товары, по которым мы не можем предоставить сроки поставки, будут выделены в отдельный счет, для того чтобы вы могли текущий счет утвердить в заказ. По отдельно выделенному счету вы будете оповещены как только товары поступят на склад поставщика или наш склад.
• Не предпринимать никаких действий - допустим, вы решили удалить данные товары из счета.

Ограничения

• Запрос сроков недоступен клиентам на стадии " В Ожидании"
• Не по всем товарам мы можем запросить расчет сроков.
• План. дата поставки - расчетное значение, действующее на момент создания счета. После подтверждении заказа записывается в заказе и является датой получения товара покупателем.