Статусы позиции

Варианты статусов в строках с товаром в окне Заказы

Ожидается в срок - этот товар поступит на склад Казань от поставщика в срок указанный в заказе. Срок поставки товара в заказе
Готов к отгрузке - этот товар находится на складе Казань. Товар можно получить на следующий раб. день после оформления доставки. Как оформить доставку.
Подбирается -этот товар собирается (пакуется) сотрудниками склада для дальнейшей отправки в адрес получения по заказу. Узнать дату получения товара
Доставляется - этот товар отгружен (отправлен) по адресу, указанному в заказе. Узнать дату получения товара.
Доставляется в пункт выдачи - этот товар отгружен (отправлен) в пункт выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе. Узнать дату получения товара.
Ожидает в пункте выдачи - этот товар находится в пункте выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе, и готов к выдаче. Узнать дату получения товара.
Полностью отгружена - товар получен клиентом или отправлен в ТК для доставки в адрес по заказу с УПД.
Задерживается - изменилась планируемая дата поставки товара. Варианты действий:

а. примите решение о замене товара на рекомендованный с лучшим сроком поставки;

в. подтвердите согласие с новым сроком поставки;

с. откажитесь от товара.

Подробнее в Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями

Обнулена - товар обнулен. При нажатии на статус раскроется история обнуления: