Работа с задерживающимися позициями
Как узнать о том, что товар задерживается?
Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."
следующего вида:
Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:
Что делать, если товар задерживается?
Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.
Вам будет предложено 3 варианта действий:
Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:
Доступы
Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"