Как оформить брак

Материал из SmartWIKI

Описание

Если вы получили бракованный товар от Smart-shop, вы можете оформить возврат брака. Для этого необходимо найти счет-фактуру, по которой вы получили брак. Для этого зайдите в меню "Брак" , нажмите на "Оформить возврат брака".

Далее перейдите в список Счетов-фактур

Brack1.png

В списке счетов-фактур вы можете найти ее по:

  • номеру счета-фактуры
  • номеру заказа
  • номеру товара
  • дату счета-фактуры

Выберите нужную счет-фактуру и перейдите в нее. В выбранной счет-фактуре нажмите "Оформить возврат брака"

Brack2.png

Далее выберите, как именно вы хотите получить возмещение в случае если товар не может быть отремонтирован в разумный срок

Далее укажите кол-во возвращаемого товара и характер брака

Brack3.png

Ограничения

  • Количество бракованного товара по строке не должно превышать кол-ва по строке

Доступы

Доступ к оформлению брака есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"