Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями: различия между версиями

Материал из SmartWIKI

мНет описания правки
мНет описания правки
Строка 1: Строка 1:
Узнать о наличии задерживающихся позиций Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
=== Как узнать о том, что товар задерживается? ===
Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":


[[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]
[[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]


Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
Строка 17: Строка 16:
[[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]
[[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]


=== Что делать, если товар задерживается? ===
Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.


 
Вам будет предложено 3 варианта действий:
Зайдя в задерживающийся заказ в Smart-Shop.pro, Вам будет предложено 3 варианта действий:
# [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]

Версия от 14:31, 19 декабря 2022

Как узнать о том, что товар задерживается?

Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":

Поиск задерживающихся заказов.png

Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:

"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."

следующего вида:

Письмо об обновлении срока поставки.png

Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:

Контактное лицо по заявке.png

Что делать, если товар задерживается?

Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.

Вам будет предложено 3 варианта действий:

  1. Подтвердить новые сроки
  2. Подобрать аналог
  3. Отказаться от позиции

Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:

Действия с задерж. строками.png

Доступы

Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"