Инструкции Smart-Shop:Как оформить недостачу: различия между версиями

Материал из SmartWIKI

мНет описания правки
мНет описания правки
Строка 7: Строка 7:


Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".
Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".
[[Файл:Return 1.png]]
[[Файл:Return 1.png]]
После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить".  
После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить".  
[[Файл:Lack_2.png]]
[[Файл:Lack_2.png]]





Версия от 16:04, 19 декабря 2022

Создание заявки по недостаче через Smart-Shop

Перейдите в меню "Счета-фактуры" через главное меню

Найдите счет-фактуру, по которой вы обнаружили недостачу, и перейдите в нее

Invoice Search.png

Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".

Файл:Return 1.png

После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить". Lack 2.png


После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде бонусов на счет "Брака/недостачи".

Список заявок по недостаче

Список всех заявок вы можете посмотреть, если перейдете на страницу "Недостача", через главное меню. Lack 3.png

Ограничения и дополнительная информация

  • Оформить недостачи возможно в течение 5 рабочих дней от даты счета-фактуры, если товар доставлялся через smart-shop или забирался самовывозом
  • Оформить недостачу возможно в течение 10 рабочих дней от даты счета-фактуры, если доставка осуществлялась через Транспортную компанию
  • Рассмотрение заявок происходит в течение одного дня

Доступы

Доступ к оформлению брака есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"