Инструкции Smart-Shop:Как оформить недостачу: различия между версиями
Материал из SmartWIKI
Radmir g (обсуждение | вклад) мНет описания правки |
Radmir g (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показаны 4 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия". | Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия". | ||
[[Файл: | [[Файл:Lack Actions.png|безрамки|521x521пкс]] | ||
После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить". | После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить". | ||
[[Файл: | [[Файл:Инструкции Smart-Shop:Lack 2.png]] | ||
После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде [[Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи|бонусов на счет "Брака/недостачи"]]. | После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде [[Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи|бонусов на счет "Брака/недостачи"]]. | ||
=== Список заявок по недостаче === | === Список заявок по недостаче === | ||
Список всех заявок вы можете посмотреть | Список всех заявок вы можете посмотреть в меню Рекламации => Недостача через главное меню. | ||
[[Файл: | [[Файл:Инструкции Smart-Shop:Lack 3.png|1173x1173пкс]] | ||
=== Ограничения и дополнительная информация === | === Ограничения и дополнительная информация === | ||
Текущая версия от 15:28, 20 сентября 2023
Создание заявки по недостаче через Smart-Shop
Перейдите в меню "Счета-фактуры" через главное меню
Найдите счет-фактуру, по которой вы обнаружили недостачу, и перейдите в нее
Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".
После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить".
После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде бонусов на счет "Брака/недостачи".
Список заявок по недостаче
Список всех заявок вы можете посмотреть в меню Рекламации => Недостача через главное меню.
Ограничения и дополнительная информация
- Оформить недостачи возможно в течение 5 рабочих дней от даты счета-фактуры, если товар доставлялся через smart-shop или забирался самовывозом
- Оформить недостачу возможно в течение 10 рабочих дней от даты счета-фактуры, если доставка осуществлялась через Транспортную компанию
- Рассмотрение заявок происходит в течение одного дня
Доступы
Доступ к оформлению брака есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"