Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями: различия между версиями

Материал из SmartWIKI

(Оптимизация и ссылки)
Нет описания правки
 
(не показано 5 промежуточных версий 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
Узнать о наличии задерживающихся позиций Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
=== Как узнать о том, что товар задерживается? ===
[[Файл:Поиск задерживающихся заказов.png|центр|868x868пкс]]
Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":


[[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]


Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
Строка 8: Строка 9:


следующего вида:
следующего вида:
[[Файл:Письмо об обновлении срока поставки.png|центр|777x777пкс]]
 
[[Файл:Письмо о задержке.png|1225x1225пкс]]


Рассылка происходит на электронную почту [[Инструкции Smart-Shop:Контактные лица|контактного лица]], указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:
Рассылка происходит на электронную почту [[Инструкции Smart-Shop:Контактные лица|контактного лица]], указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:
[[Файл:Контактное лицо по заявке.png|центр|472x472пкс]]


В Smart-Shop.pro Вам будет предложено 3 варианта действий:
[[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]
 
=== Что делать, если товар задерживается? ===
Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.
 
Вам будет предложено 3 варианта действий:
# [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции|Отказаться от позиции]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]
# [[Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции|Отказаться от позиции]]


Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:
[[Файл:Йц.png|безрамки|459x459пкс]]
[[Файл:Действия с задерж. строками.png|центр|897x897пкс]]


===Доступы===
===Доступы===
Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. [[Инструкции Smart-Shop:Доступы|статью "Доступы"]]
Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. [[Инструкции Smart-Shop:Доступы|статью "Доступы"]]
[[Категория:Инструкции SS Заказы]]
[[Категория:Инструкции SS Заказы]]

Текущая версия от 16:40, 11 июня 2024

Как узнать о том, что товар задерживается?

Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":

Поиск задерживающихся заказов.png

Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:

"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."

следующего вида:

Письмо о задержке.png

Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:

Контактное лицо по заявке.png

Что делать, если товар задерживается?

Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.

Вам будет предложено 3 варианта действий:

  1. Подтвердить новые сроки
  2. Отказаться от позиции
  3. Подобрать аналог

Йц.png

Доступы

Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"