Инструкции Smart-Shop:Как оформить брак: различия между версиями

Версия от 13:49, 8 декабря 2022

Если вы получили бракованный товар от Smart-shop, то вы можете оформить возврат брака. Для этого необходимо найти счет-фактуру, по которой вам был выписан бракованный товар. Затем нажмите на кнопку "Оформить возврат брака" в блоке "Действия".

После этого выберите, как именно вы хотите получить возмещение, а так же укажите кол-во возвращаемого товара и характер брака.

Корректировочная счет-фактура на бракованный товар.
Бонусы на счет "Брака/недостачи", которые вы можете в размере 100% применить на такой же или другой товар. См. Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи

Ограничения

Количество бракованного товара по строке не должно превышать кол-ва по строке

Доступы

Доступ к оформлению брака есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-===Описание===
+Если вы получили бракованный товар от Smart-shop, то вы можете оформить возврат брака. Для этого необходимо найти счет-фактуру, по которой вам был выписан бракованный товар. Затем нажмите на кнопку "Оформить возврат брака" в блоке "Действия".
-Если вы получили бракованный товар от Smart-shop, вы можете оформить возврат брака. Для этого необходимо найти счет-фактуру, по которой вы получили брак. Для этого зайдите в меню "Брак" , нажмите на "Оформить возврат брака".
-Далее перейдите в список Счетов-фактур
-[[Файл:Brack1.png|400x400пкс]]
-В списке счетов-фактур вы можете найти ее по:
-* номеру счета-фактуры
-* номеру заказа
-* номеру товара
-* дату счета-фактуры
-Выберите нужную счет-фактуру и перейдите в нее. В выбранной счет-фактуре нажмите "Оформить возврат брака"
 [[Файл:Brack2.png]]
-Далее выберите, как именно вы хотите получить возмещение в случае если товар не может быть отремонтирован в разумный срок
+После этого выберите, как именно вы хотите получить возмещение, а так же укажите кол-во возвращаемого товара и характер брака.
-* Корректировочная счет-фактура на брак
+* Корректировочная счет-фактура на бракованный товар.
 * Бонусы на счет "Брака/недостачи", которые вы можете в размере 100% применить на такой же или другой товар. См. [[Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи]]
-Далее укажите кол-во возвращаемого товара и характер брака
 [[Файл:Brack3.png]]