Инструкции Smart-Shop:Статусы позиции: различия между версиями

Текущая версия от 16:48, 11 июня 2024

Варианты статусов в строках с товаром в окне Заказы

Ожидается в срок - ожидается поступление товара на склад Smart-Shop от поставщика в срок по заказу. Срок поставки товара в заказе
Готов к отгрузке - товар присутствует на складе и готов к отгрузке. Оформить доставку
Подбирается - товар подбирается на складе для дальнейшей отгрузки. Узнать дату получения товара
Доставляется - товар отправлен доставкой Smart-Shop, либо транспортной компанией по адресу, указанному в заказе. Узнать дату получения товара.
Доставляется в пункт выдачи - товар отправлен в пункт выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе. Узнать дату получения товара.
Ожидает в пункте выдачи - товар находится в пункте выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе, и готов к выдаче. Узнать дату получения товара.
Полностью отгружена - товар получен клиентом или отправлен в ТК для доставки в адрес по заказу с УПД.
Задерживается - Изменилась планируемая дата получения товара. Примите решение о подтверждении нового срока поставки или отказе от товара. Подробнее в Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями
Обнулена - товар обнулен. При нажатии на статус раскроется история обнуления:

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ==== Варианты статусов в строках с товаром в окне Заказы ====
-# '''''Ожидается в срок''''' - ожидается поступление товара на склад Smart-Shop от поставщика в срок
+# '''''Ожидается в срок''''' - ожидается поступление товара на склад Smart-Shop от поставщика в срок по заказу. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Определить срок поставки|Срок поставки товара в заказе]]
-# '''''Готов к отгрузке''''' - товар присутствует на складе и готов к отгрузке
+# '''''Готов к отгрузке''''' - товар присутствует на складе и готов к отгрузке. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Оформить доставку заказа готового к отгрузке|Оформить доставку]]
-# '''''Подбирается''''' - товар подбирается на складе для дальнейшей отгрузки
+# '''''Подбирается''''' - товар подбирается на складе для дальнейшей отгрузки. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Узнать дату получения в указанном адресе|Узнать дату получения товара]]
-# '''''Доставляется''''' - товар отправлен доставкой Smart-Shop, либо транспортной компанией по адресу, указанному в заказе
+# '''''Доставляется''''' - товар отправлен доставкой Smart-Shop, либо транспортной компанией по адресу, указанному в заказе. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Узнать дату получения в указанном адресе|Узнать дату получения товара.]]
-# '''''Доставляется в пункт выдачи''''' - товар отправлен в пункт выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе
+# '''''Доставляется в пункт выдачи''''' - товар отправлен в пункт выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Узнать дату получения в указанном адресе|Узнать дату получения товара.]]
-# '''''Ожидает в пункте выдачи''''' - товар находится в пункте выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе, и готов к выдаче
+# '''''Ожидает в пункте выдачи''''' - товар находится в пункте выдачи Smart-Shop по адресу, указанному в заказе, и готов к выдаче. [[Инструкции Smart-Shop:Заказ Узнать дату получения в указанном адресе|Узнать дату получения товара.]]
-# '''''Полностью отгружена''''' - товар отгружен клиенту
+# '''''Полностью отгружена''''' - товар получен клиентом или отправлен в ТК для доставки в адрес по заказу с УПД.
-# '''''Задерживается''''' - выдача/доставка товара клиенту к сроку, указанному в строке с товаром, задерживается. Подробнее в [[Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями]]
+# '''''Задерживается''''' - Изменилась планируемая дата получения товара. Примите решение о подтверждении нового срока поставки или отказе от товара. Подробнее в [[Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями]]
 # '''''Обнулена''''' - товар обнулен. При нажатии на статус раскроется история обнуления: