Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями: различия между версиями

Текущая версия от 16:40, 11 июня 2024

Как узнать о том, что товар задерживается?

Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":

Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:

"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."

следующего вида:

Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:

Что делать, если товар задерживается?

Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.

Вам будет предложено 3 варианта действий:

Доступы

Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Узнать о наличии задерживающихся позиций Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
+=== Как узнать о том, что товар задерживается? ===
-[[Файл:Поиск задерживающихся заказов.png|центр|868x868пкс]]
+Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
+[[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]
 Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
@@ Строка 8: / Строка 9: @@
 следующего вида:
-[[Файл:Письмо об обновлении срока поставки.png|центр|777x777пкс]]
+[[Файл:Письмо о задержке.png|1225x1225пкс]]
 Рассылка происходит на электронную почту [[Инструкции Smart-Shop:Контактные лица|контактного лица]], указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:
-[[Файл:Контактное лицо по заявке.png|центр|472x472пкс]]
-В Smart-Shop.pro Вам будет предложено 3 варианта действий:
+[[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]
+=== Что делать, если товар задерживается? ===
+Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.
+Вам будет предложено 3 варианта действий:
 # [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
+# [[Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции|Отказаться от позиции]]
 # [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]
-# [[Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции|Отказаться от позиции]]
-Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:
+[[Файл:Йц.png|безрамки|459x459пкс]]
-[[Файл:Действия с задерж. строками.png|центр|897x897пкс]]
 ===Доступы===
 Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. [[Инструкции Smart-Shop:Доступы|статью "Доступы"]]
 [[Категория:Инструкции SS Заказы]]