Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями: различия между версиями

Текущая версия от 16:40, 11 июня 2024

Как узнать о том, что товар задерживается?

Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":

Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:

"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."

следующего вида:

Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:

Что делать, если товар задерживается?

Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.

Вам будет предложено 3 варианта действий:

Доступы

Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-=== Общее описание ===
+=== Как узнать о том, что товар задерживается? ===
-В случае задерживающейся позиции Вам будет предложено 3 варианта действий:
+Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в меню "Заказы" в главном меню, поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
-# Подтвердить новые сроки
+[[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]
-# Подобрать аналог
-# Отказаться от позиции
-Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:
+Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
-[[Файл:Возможные действия со строками.png|центр|888x888пкс]]
-=== Подтвердить новые сроки ===
+'''"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."'''
-Поле "План. дата отгрузки" станет равной новой предложенной дате, поле "Статус позиции"  - "ожидается в срок":
-[[Файл:1. Подтвердить новые сроки.png|центр|901x901пкс]]За подтверждение новых сроков начисляются бонусы на [[Инструкции Smart-Shop:Бонус Счет для дополнительной отсрочки-скидки|счёт для дополнительной отсрочки/скидки]].
-=== Подобрать аналог ===
+следующего вида:
-Смотрите в [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции]].
-=== Отказаться от позиции ===
+[[Файл:Письмо о задержке.png|1225x1225пкс]]
-Если часть позиции есть на складе, то Вам будет предложено отказаться от всего количества или только от задерживающегося. Пример:
-[[Файл:Отказаться от всего или нет.png|центр|441x441пкс]]
-В результате отказа количество обнулится:
+Рассылка происходит на электронную почту [[Инструкции Smart-Shop:Контактные лица|контактного лица]], указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:
-[[Файл:Обнулено.png|центр|910x910пкс]]В случае наличия применённого бонуса за брак и недостачу в заказе, этот бонус отменяется пропорционально отказанному количеству и возвращается на [[Инструкции Smart-Shop:Бонусный Счет для замены брака-недостачи|счет бонуса для замены брака/недостачи клиента]].
-=== Поиск задерживающихся заказов ===
+[[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]
-Поставьте галочку "Показывать задерживающиеся заказы" в фильтре во вкладке "Заказы":
-[[Файл:Поиск заказов задерж.png|центр|872x872пкс]]
+=== Что делать, если товар задерживается? ===
+Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.
+Вам будет предложено 3 варианта действий:
+# [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
+# [[Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции|Отказаться от позиции]]
+# [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]
+[[Файл:Йц.png|безрамки|459x459пкс]]
 ===Доступы===
 Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. [[Инструкции Smart-Shop:Доступы|статью "Доступы"]]
 [[Категория:Инструкции SS Заказы]]