Инструкции Smart-Shop:Как оформить недостачу: различия между версиями

Материал из SmartWIKI

мНет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 8: Строка 8:
Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".
Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".


[[Файл:Return Actions.png]]
[[Файл:Lack Actions.png|безрамки|521x521пкс]]


После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить".  
После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить".  
[[Файл:Lack_2.png]]
[[Файл:Инструкции Smart-Shop:Lack 2.png]]


После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде [[Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи|бонусов на счет "Брака/недостачи"]].
После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде [[Инструкции Smart-Shop:Бонусы Счет для замены брака-недостачи|бонусов на счет "Брака/недостачи"]].


=== Список заявок по недостаче ===
=== Список заявок по недостаче ===
Список всех заявок вы можете посмотреть в меню "Недостача" через главное меню.
Список всех заявок вы можете посмотреть в меню Рекламации => Недостача через главное меню.
[[Файл:Lack_3.png|1173x1173пкс]]
[[Файл:Инструкции Smart-Shop:Lack 3.png|1173x1173пкс]]


=== Ограничения и дополнительная информация ===
=== Ограничения и дополнительная информация ===

Текущая версия от 15:28, 20 сентября 2023

Создание заявки по недостаче через Smart-Shop

Перейдите в меню "Счета-фактуры" через главное меню

Найдите счет-фактуру, по которой вы обнаружили недостачу, и перейдите в нее

Invoice Search.png

Нажмите на кнопку "Оформить оформить" в блоке "Действия".

Lack Actions.png

После, заполните столбец "Количество недостачи" по тем строкам счет-фактуры, по которым вы недополучили товар и нажмите на кнопку "Оформить". Инструкции Smart-Shop:Lack 2.png

После рассмотрении недостачи и подтверждения складом факта недостачи Вам будет начислена компенсация в виде бонусов на счет "Брака/недостачи".

Список заявок по недостаче

Список всех заявок вы можете посмотреть в меню Рекламации => Недостача через главное меню. Инструкции Smart-Shop:Lack 3.png

Ограничения и дополнительная информация

  • Оформить недостачи возможно в течение 5 рабочих дней от даты счета-фактуры, если товар доставлялся через smart-shop или забирался самовывозом
  • Оформить недостачу возможно в течение 10 рабочих дней от даты счета-фактуры, если доставка осуществлялась через Транспортную компанию
  • Рассмотрение заявок происходит в течение одного дня

Доступы

Доступ к оформлению брака есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"