Инструкции Smart-Shop:Работа с задерживающимися позициями: различия между версиями

Версия от 14:31, 19 декабря 2022

Как узнать о том, что товар задерживается?

Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":

Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:

"Smart-shop.pro:Обновление срока поставки по заказу. Примите решение."

следующего вида:

Рассылка происходит на электронную почту контактного лица, указанного в поле "Контактное лицо по заявке" в окне заказа:

Что делать, если товар задерживается?

Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.

Вам будет предложено 3 варианта действий:

Выберите необходимый вариант, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в заголовке таблицы:

Доступы

Доступ к окну "Заказы" есть у контактных лиц клиента с уровнем доступа "Полный". См. статью "Доступы"

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Узнать о наличии задерживающихся позиций Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
+=== Как узнать о том, что товар задерживается? ===
+Узнать заказах, в которых есть задерживающиеся позиции Вы можете в фильтре вкладки "Заказы", поставив галочку "Показывать задерживающиеся заказы":
 [[Файл:Поиск_задерживающихся_заказов.png|868x868пкс]]
 Также, в случае обновления новых сроков поставки, Вы получите уведомление от Smart-Shop.pro на почту с темой:
@@ Строка 17: / Строка 16: @@
 [[Файл:Контактное_лицо_по_заявке.png|472x472пкс]]
+=== Что делать, если товар задерживается? ===
+Перейдите в заказ, в котором есть задерживающиеся позиции.
+Вам будет предложено 3 варианта действий:
-Зайдя в задерживающийся заказ в Smart-Shop.pro, Вам будет предложено 3 варианта действий:
 # [[Инструкции Smart-Shop:Подтвердить новые сроки поставки|Подтвердить новые сроки]]
 # [[Инструкции Smart-Shop:Подбор аналога для задерживающейся позиции|Подобрать аналог]]