Инструкции Smart-Shop:Отказ от задерживающейся позиции

Выберите в выпадающем списке "Отказаться от позиции", затем нажмите на кнопку "Сохранить":

Если часть позиции есть на складе, то Вам будет предложено отказаться от всего количества или только от задерживающегося. Пример:

В результате отказа количество обнулится:

В случае наличия применённого бонуса за брак и недостачу в заказе, этот бонус отменяется пропорционально отказанному количеству и возвращается на счет бонуса для замены брака/недостачи клиента. Штрафы (списания с бонусных счетов) в этом случае не предусматриваются.